Kunden- und Lieferantenbesuche
Vereinbarte Themen besprechen und Protokoll sowie Folgefragen liefern.
Vor-Ort-Service
Sie können nicht nach Europa kommen? Wir sind vor Ort für Sie
Sie beschreiben die Vollmacht. Wir besuchen, übergeben, zählen und fotografieren vor Ort und schicken Ihnen danach die Unterlagen.
Leistungen
Was jemanden vor Ort braucht, können Sie einzeln beauftragen
Messevertretung
Unterlagen übergeben, Erstgespräche führen und Ausstellerinformationen ordnen.
Dokumente und Muster
An benannte Empfänger übergeben und den Empfang nachvollziehbar festhalten.
Bestände und Mängel
Mengen, Verpackung, Kennzeichnung und sichtbare Abweichungen erfassen.
Maschinen und Lieferungen
Besichtigungen, Dokumentation, Verpackung, Transport und Belege koordinieren.
Vorgänge nachverfolgen
Ergänzende Informationen mit Beteiligten in Europa klären und zurückmelden.
Unternehmen ohne eigenes Team vor Ort
Wir gehen vor Ort. Die Entscheidung treffen Sie
Für klar umrissene Besuche, Übergaben und Kontrollen mit festem Termin und eindeutiger Vollmacht vereinbaren wir Fragen und Dokumentation vor dem Einsatz.
Internationale Maschinen- und Warenprojekte
Was vor Ort zu sehen ist, halten wir fest
Wir erfassen Maschinen, Verpackung und Übergabebedingungen nach Vorgabe und koordinieren die Beteiligten in Europa. Technische Bewertungen und gesetzliche Prüfungen bleiben den zuständigen Fachstellen vorbehalten.
Ausgewählte Projekte
Projektbeispiele
Lieferkette · Geschäftstermin
Lieferantenbesuch in Deutschland
Projektdetails öffnen
Aufgabe
Ein Lieferantengespräch anhand schriftlicher Themen führen, ohne dass der Auftraggeber anreisen muss.
Unser Beitrag
- Vollmacht, Ansprechpartner und Gesprächspunkte klären
- Vor Ort sprechen und bereitgestellte Informationen abgleichen
- Gesprächsprotokoll und offene Fragen zusammenstellen
Ergebnis
Ein Besuchsprotokoll mit einer Liste der nächsten Schritte.
Fachmesse · Vertretung vor Ort
Messegespräche und Recherche
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Aufgabe
Gezielt Informationen einholen, wenn das Unternehmen kein eigenes Team entsenden kann.
Unser Beitrag
- Gespräche nach Branche und Themen vorbereiten
- Unterlagen übergeben und Gesprächspunkte festhalten
- Ausstellerinformationen und Folgekontakte ordnen
Ergebnis
Ein strukturiertes Informationspaket für Auswahl und weitere Gespräche.
Industriemaschinen · Exportkoordination
Maschine vor Versand dokumentieren
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Aufgabe
Sichtbaren Zustand vor dem Versand festhalten und Verpackung sowie Übergabe in Europa abstimmen.
Unser Beitrag
- Ansichten, Typenschild und Betriebsvideo nach Liste aufnehmen
- Dokumentation zur Prüfung durch den Auftraggeber ordnen
- Demontage, Verpackung und Verladung koordinieren
- Benötigte Unterlagen mit dem Spediteur abstimmen
Ergebnis
Gebündelte Vor-Ort-Dokumentation und Verladeinformationen für die weitere Transportplanung.
Ablauf
Ablauf der Zusammenarbeit
- 01
Auftrag definieren
Ort, Gesprächspartner, Ziel, woran die Erledigung erkennbar ist und was festgehalten werden muss.
Ergebnis der PhaseSchriftliche Aufgabenliste und Abschlusskriterien - 02
Vollmacht klären
Was wir in Ihrem Namen tun und sagen dürfen, und welche Bedingungen Dritte stellen.
Ergebnis der PhaseVollmacht und Kontaktplan vor Ort - 03
Vor Ort ausführen
Besuch, Übergabe, Kontrolle, Dokumentation oder Abstimmung wie vereinbart durchführen.
Ergebnis der PhaseVereinbarte Text-, Foto- oder Videodokumentation - 04
Ergebnisse berichten
Text, Fotos, Videos oder Übergabeprotokolle liefern und offene oder abweichende Punkte benennen.
Ergebnis der PhaseErgebnisübersicht, Abweichungen und nächste Schritte
Vor der Anfrage
Was vor dem Auftrag feststehen sollte
Es muss nicht alles feststehen. Schicken Sie, was Sie haben. Den Rest klären wir im Gespräch.
- Ziel: Aufgabe und Kriterien für den Abschluss
- Ort: Stadt, Adresse und benannter Ansprechpartner
- Zeit: Terminfenster, Frist und Zugangsbeschränkungen
- Vollmacht: erlaubte Handlungen und Kommunikation
- Dokumentation: Listen, Fotos, Videos und Empfangsbelege
- Grenzen: Fachprüfungen, Bestätigungen Dritter und Abweichungen
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Wie kalkulieren Sie einen Auftrag?
Auf Grundlage von Ort, Einsatzdauer, Vorbereitung, Anreise und gewünschtem Ergebnisformat. Drittleistungen werden gesondert aufgeführt. Ändert sich der Leistungsumfang, stimmen wir die Anpassung vorab ab.
Sind kurzfristige Einsätze möglich?
Senden Sie uns Ort, Frist, Kontaktperson und Aufgabenbeschreibung. Die Machbarkeit hängt von Personal, Terminen vor Ort und der erforderlichen Vollmacht ab. Nach Prüfung melden wir uns mit einem Vorschlag.
Wie erhalten wir die Dokumentation?
Je nach Auftrag als Textbericht, Foto- oder Videodokumentation, Mengenprotokoll oder Empfangsnachweis. Aufnahmeliste, Dateistruktur und Übermittlungsweg vereinbaren wir vor dem Termin.
Dürfen Sie Verträge abschließen oder technische Abnahmen durchführen?
Allgemeine Koordination umfasst nicht automatisch Vertragsabschlüsse, Zahlungszusagen oder technische Abnahmen. Verbindliche Erklärungen erfordern eine ausdrückliche schriftliche Vollmacht. Gesetzliche Prüfungen, Zertifikate und Fachgutachten bleiben den zuständigen Stellen vorbehalten.
Übernehmen Sie auch Aufgaben außerhalb Deutschlands?
Wir prüfen Einsätze in weiteren europäischen Städten projektbezogen. Zunächst klären wir Anreise, Ansprechpartner, Sprache und Terminbedingungen. Mehrere Orte lassen sich bei Bedarf gemeinsam planen.
Ist zweisprachige Unterstützung möglich?
Die laufende Kommunikation auf Chinesisch und Deutsch kann im Auftragsrahmen abgestimmt werden. Fachliches Dolmetschen oder weitere Sprachen erfordern Angaben zu Branche, Themen und Dauer, damit geeignete Personen und Bedingungen geklärt werden können.
Direkter Kontakt
Haben Sie ein Vorhaben? Schreiben Sie uns
Schreiben Sie uns, worum es geht, wo und wann. Wir sagen Ihnen innerhalb eines Arbeitstages, ob wir das übernehmen können und wie es weitergeht.